用友 ICC 高级版

用友 ICC 高级版是以定制开发为主体的企业解决方案，它以用户为中心，通过智能的控制技术，无缝整合所有用户互动方式，为企业建设一个服务闭环的互联网呼叫中心；同时本中心是传统呼叫中心的继承和发展，通过一体化的通信方式为企业建设最佳的用户互动平台，从而满足各种用户个性化的用户服务请求。

用友 ICC 高级版是恒聚最为核心的产品，也是集恒聚多年技术开发之大成，它吸收了以往客户的宝贵使用反馈，完美契合企业的业务需求，通过一体化的接入方式，对大并发的用户请求进行智能分配，从而满足用户多样化、个性化的业务诉求。其统计报表实现对在线座席工作KPI考核，为企业提供战略数据分析。